Порядок рассмотрения обращений граждан

В соответствии с Положением о Службе государственного надзора Министерства юстиции Приднестровской Молдавской Республики, утвержденным Приказом Министерства юстиции Приднестровской Молдавской Республики от 2 ноября 2015 года № 281 "Об утверждении Положения о Службе государственного надзора Министерства юстиции Приднестровской Молдавской Республики" (САЗ 15-47), Служба осуществляет функции по приему и рассмотрению обращений граждан и юридических лиц о нарушении их прав в подведомственной сфере.
Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 года № 367-З-III «Об обращениях граждан и юридических лиц, а также общественных объединений» (САЗ 03-50) предоставляется право гражданам Приднестровской Молдавской Республики, иностранным гражданам, а также лицам без гражданства, законно находящимся на территории Приднестровской Молдавской Республики, обращаться в органы государственной власти в устной, письменной и электронной форме.
Для объективного и всестороннего рассмотрения обращений граждан, защиты их прав и законных интересов Служба реализует функции по осуществлению государственного надзора за соблюдением законодательства Приднестровской Молдавской Республики в пределах своей компетенции. Пресечение нарушений законодательства Приднестровской Молдавской Республики, применение к нарушителям мер административного воздействия, направленных на предупреждение нарушений и устранение их последствий могут быть осуществлены Службой только в рамках государственного надзора.
Согласно Закону Приднестровской Молдавской Республики от 1 августа 2002 года N 174-З-III "О порядке проведения проверок при осуществлении государственного контроля (надзора)" (САЗ 02-31) внеплановые мероприятия по государственному контролю (надзору) могут проводиться Службой на основании письменных обращений граждан и юридических лиц о нарушении юридическим лицом, физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, их прав и законных интересов.
Таким образом, электронные обращения граждан не являются основанием для проведения внеплановых мероприятий по контролю (надзору).
В связи с этим Служба информирует о том, что при необходимости защиты законных прав и интересов граждан, выявления и пресечения нарушений законодательства Приднестровской Молдавской Республики, гражданам следует обращаться в Службу в письменной форме.
Письменные обращения граждан должны содержать:
а) наименование органа государственной власти, органа местного самоуправления, юридического лица либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение;
б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина (граждан), адрес его (их) места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в) изложение сути обращения;
г) личную подпись гражданина (граждан) и дату.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
Полномочия представителя, выступающего с обращением от имени заявителя, удостоверяются в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Приднестровской Молдавской Республики.
В электронных обращениях граждан о нарушении юридическим лицом, физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, их прав и законных интересов, направленных в Службу, должны содержаться те же сведения, что и в письменных обращениях.
Не подлежат рассмотрению электронные обращения:
а) в которых отсутствуют требуемые сведения;
б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;
в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных граждан и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);
г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.
В случае если поступившее электронное обращение не подлежит рассмотрению по основаниям, предусмотренным подпунктами в), г) заявителю сообщается о его праве на обращение в письменной форме в органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также к должностным лицам, к руководителям юридических лиц, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов.
Ответ на электронное обращение заявителю направляется в виде электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты либо в письменном виде, если в самом обращении содержится просьба о направлении ответа в письменном виде.


видеогалерея

Полезные ссылки