Порядок рассмотрения обращений граждан

В соответствии с Положением о Службе государственного надзора Министерства юстиции Приднестровской Молдавской Республики, утвержденным Приказом Министерства юстиции Приднестровской Молдавской Республики от 2 ноября 2015 года № 281 "Об утверждении Положения о Службе государственного надзора Министерства юстиции Приднестровской Молдавской Республики" (САЗ 15-47), Служба осуществляет функции по приему и рассмотрению обращений граждан и юридических лиц о нарушении их прав в подведомственной сфере.

Законом Приднестровской Молдавской Республики от 8 декабря 2003 года № 367-З-III «Об обращениях граждан» (САЗ 03-50) предоставляется право гражданам Приднестровской Молдавской Республики, иностранным гражданам, а также лицам без гражданства, законно находящимся на территории Приднестровской Молдавской Республики, обращаться в органы государственной власти в устной, письменной и электронной форме.

Для объективного и всестороннего рассмотрения обращений граждан, защиты их прав и законных интересов Служба реализует функции по осуществлению государственного надзора за соблюдением законодательства Приднестровской Молдавской Республики в пределах своей компетенции. Пресечение нарушений законодательства Приднестровской Молдавской Республики, применение к нарушителям мер административного воздействия, направленных на предупреждение нарушений и устранение их последствий могут быть осуществлены Службой только в рамках государственного надзора.

Согласно Закону Приднестровской Молдавской Республики от 1 августа 2002 года N 174-З-III "О порядке проведения проверок при осуществлении государственного контроля (надзора)" (САЗ 02-31) внеочередные мероприятия по государственному контролю (надзору) могут проводиться Службой на основании письменных обращений граждан и юридических лиц о нарушении юридическим лицом, физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, их прав и законных интересов.

Таким образом, электронные обращения граждан не являются основанием для проведения внеочередных мероприятий по контролю (надзору).

В связи с этим Служба информирует о том, что при необходимости защиты законных прав и интересов граждан, выявления и пресечения нарушений законодательства Приднестровской Молдавской Республики, гражданам следует обращаться в Службу в письменной форме.

При этом письменное обращение должно содержать:

- наименование и адрес органа власти Приднестровской Молдавской Республики или должностного лица, которому оно адресовано;

- изложение существа обращения с указанием лиц, нарушивших или нарушающих права и законные интересы заявителя;

- фамилию, имя, отчество обращающихся, их адреса, контактные телефоны, дату и личную подпись.

Служба обращает внимание, что обращения, в которых отсутствуют сведения о личности, в том числе данные о фамилии, месте жительства (месте пребывания) или работы (учебы), а также личная подпись обратившегося лица, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.

При поступлении в Службу электронных обращений граждан о нарушении юридическим лицом, физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, их прав и законных интересов, сотрудниками Службы будет разъяснено право граждан на обращение в Службу в письменной форме:

При этом не подлежат рассмотрению электронные обращения:

а) в которых отсутствуют сведения о личности либо указаны недостоверные сведения об обратившемся лице, в том числе данные о фамилии, месте жительства (месте пребывания) обратившегося лица;

б) содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;

в) требующие дополнительной проверки, затрагивающей права и законные интересы иных физических и юридических лиц, которые возражают против его рассмотрения (кроме недееспособных лиц);

г) жалобы на руководителей коммерческих организаций.

Электронные обращения должны содержать наименование органа власти Приднестровской Молдавской Республики или должностного лица, которому они адресованы, изложение существа предложения, заявления, жалобы, или ходатайства, фамилию, имя, отчество обращающихся, их место жительства (место пребывания), адрес электронной почты, контактные телефоны.